|
Достигаторские Телефонные Переговоры
Заработать на телефоне?
Легко!
Вы хотите увеличить продажи по телефону на 20-50-100%%??
Фронтлайнеры-телефонисты, обученные по этой технологии, достигают следующих целей:
клиент
- Перезванивает сам,
- Что-то заказывает у Вашей компании,
- Предлагает варианты сотрудничества или
- Просто приводит других клиентов.
- Или все это вместе.
То есть главной целью этого семинара является подготовка фронтлайнеров-экспертов по телефонным переговорам.
В результате тренинга участники научатся:
- Организовывать переговоры с клиентом таким образом, чтобы «клиент — сам» (соглашался, перезванивал, заказывал, оплачивал, приводил других клиентов);
- Легко входить в контакт с новыми клиентами и поддерживать по телефону контакт с уже имеющимися;
- Покупать подешевле, а продавать подороже;
- Сделать так, чтобы люди делали то, что Вы хотите. И для этого Вам не придется их заставлять — они будут делать это сами;
- Уметь противостоять манипуляторам, которые используют Вас бессознательно;
- Вызывать к себе доверие любого человека;
- Различать с помощью интонаций, чего человек хочет, а чего — нет;
- Говорить по телефону так, что клиент будет с радостью звонить Вам — еще и еще. Уже только для того, чтобы услышать — Вас, и заказать и заплатить — именно Вам. А не у другой компании и не у другого менеджера. Вы же хотите, чтобы звонили и заказывали — именно у Вас?
- Разговаривать по телефону легко и непринужденно;
- Оставлять позитивные впечатления о компании;
- Презентовать товар или услугу так, чтобы у слушателя в глазах загорался интерес.
|
Отзыв участника:
"В разговоре с коллегами и клиентами я теперь всегда добиваюсь своих целей".
 С радостью поделюсь своими успехами – после прохождения тренинга "Достигаторские Телефонные Переговоры"!
Тренинг проходила в сентябре 2009 года в Томске,
специально ехала на этот тренинг из Новосибирска.
И теперь, после тренинга, телефонный разговор строится в том ключе, который нужен МНЕ.
Я владею ситуацией и могу управлять дальнейшим ходом беседы.
Раньше всегда немного робела, когда нужно было позвонить "статусному" человеку.
А сейчас все тревоги и страхи ушли, появилась легкость и непринужденность. :)
В разговоре с коллегами и клиентами я теперь ВСЕГДА добиваюсь своих целей.
Я наконец-то научилась получать удовольствие от телефонного общения,
меня буквально "прет", когда я беру в руку трубку.
Хочется звонить, звонить и звонить...
Даже в мою головку стали закрадываться мысли найти дополнительную работу,
связанную непосредственно с телефонными звонками.
Еще один бонус – от мужчин часто слышу, что у меня приятный завораживающий голос:)
(думаю, здесь еще весомый вклад внес тренинг "Возрождение Природного Голоса",
который я так же проходила у Колесова Павла Борисовича).
Насчет продаж сказать не могу, т.к. именно телефонными продажами я не занимаюсь, а продаю идеи при личной встрече.
Однако, холодные звонки новым клиентам всегда заканчиваются положительно – я договариваюсь о встрече.
В общем, тренинг "Достигаторские Телефонные Переговоры" – супер и очень полезный!
Думаю, он необходим людям, чья деятельность связана с общением по телефону.
С удовольствием как-нибудь пройду его повторно.
Ну вот как-то так:)
Еще раз спасибо вам большое, Павел Борисович!
Вы волшебник, классный тренер и большой умница, я вас обожаю!
С уважением,
Филатова Мария manechkaf(собака)mail.ru, г.Новосибирск, 21 февраля 2010 г.
|
Программа тренинга:
- Эффективное управление своим состоянием:
Техники эффективной настройки на нужное собственное состояние.
Техники контроля и удержания собственного эмоционального состояния.
- Эффективное установление контакта:
Техники установления и поддержания контакта с собеседником по телефону.
Техники калибровки реакции собеседника на Ваше предложение.
Техники подстройки в телефонных разговорах (для последующего оказания влияния).
- Эффективная коммуникация (достижение своей цели в переговорах):
Техники формирования у собеседника нужного эмоционального состояния.
Техники грамотного донесения своего предложения до собеседника («чтобы дошло»).
Подходы к грамотной подаче по телефону имиджа компании.
Техники грамотной обработки возражений.
Откуда взялась эта технология?
Этот тренинг является результатом трехлетней работы по исследованию опыта ведущих специалистов Киева, Москвы, Уфы и Тольятти по телефонным переговорам.
Этот тренинг — не «из книг». В нем собрано все то, что реально используется высококлассными фронтлайнерами-телефонистами вкупе с проверенными технологиями НЛП и Эриксоновского гипноза.
Для кого этот тренинг?
- Для тех, чья прибыль (личная и прибыль компании) зависит от разговора по телефону.
Продажники, ресепшн, сервисные службы и т. п.
- Для тех, кто регулярно решает трудные/конфликтные вопросы по телефону.
- Для тех, кто занимается поиском и привлечением клиентов по телефону.
Организационная информация:
Формат и длительность тренинга:
2-х дневный интенсив с 11.00 до 18.00.
Т.к. тренинг у нас СУГУБО практический и направлен на отработку реальных навыков телефонных переговоров, то
участникам ОБЯЗАТЕЛЬНО с собой взять на тренинг:
- Свой мобильный телефон
- Зарядное устройство для своего мобильного телефона
- СИМ-карту местного оператора сотовой связи.
Тариф должен быть с посекундной тарификацией при звонке на мобильные телефоны.
Абонентам МТС, приезжающим в Томск из соседних городов, рекомендуется подключить услугу "Соседние Регионы".
Для этого на телефоне надо набрать команду       ;
- На СИМ-карте должно лежать МИНИМУМ 200 руб.
Люди, интересующие этим тренингом, так же обычно интересуются и проходят следующие тренинги:
- НЛП-Практик. Речевое Воздействие
- Эриксоновский Гипноз: Технология Внушений
- Продать Каждый Может
- Эксперт-Руководитель: Руководство по эксплуатации человека человеком
Тренинг "Достигаторские Телефонные Переговоры"
| Когда | Где | Кто | Цена | Записаться на дату |
| 28 - 29 сентября 2010 вторник-среда с 14.00 до 20.00 |
Новосибирск,
тел. (383) 287-47-31 |
Колесов Павел Борисович
|
8,000 руб при оплате в день тренинга,
7,500 руб при внесении предоплаты 1,000 руб до 24 сентября,
7,000 руб при внесении предоплаты 1,000 руб до 17 сентября,
6,500 руб при внесении предоплаты до 10 сентября. |
Записаться. |
Записаться на семинар «Достигаторские Телефонные Переговоры»
|
|
|
